Werte leben: gemeinsam - integer. Die Bedeutung von 'Kultur' im Qualitätsmanagement

​

In-house-Seminar

​

Inhalt:

Wenn es in einer Organisation um Qualitätsmanagement geht, gilt der Fokus meistens konkreten ‚Prozessen‘. Diese werden standardisiert, durch Leitfäden geregelt und in festgelegten Verfahren vereinheitlicht. Das Resultat: Oft wird Qualität so nicht gesichert oder gesteigert, sondern gehemmt oder sogar zersetzt. Der Ansatz ist zu ‚äußerlich‘, zu technisch. Er vergisst die Menschen - und ihren ‚inneren Beitrag‘ dazu, dass sich Qualität überhaupt entwickeln und festigen kann.

Die Lösung: ein Fokuswechsel. Organisationen sind Gemeinschaften. Wo Gemeinschaften sind, sind Werte. Gemeinsame Werte orientieren das Handeln. Wenn sie ins Zentrum des Qualitätsmanagements rücken, wächst daraus eine Kultur, die einen ganz eigenen Standard setzt: Integrität. Eine integre Organisationskultur kann nicht anders, als sich auf Qualität ausrichten. Denn was Wert hat, hat Qualität; und was Qualität hat, hat Wert.

 

Vor diesem Hintergrund geht das Seminar folgenden Fragen nach:

 

• Welche Werte wollen wir in unserer Organisation leben? Und wie?

• Durch welche bestehenden Gewohnheiten, Dogmen etc. wird das behindert?

• Wie können wir gewährleisten, dass ‚Prozesse‘ im Sinn unserer Werte verlaufen?

• Welche ‚Prozesse‘ müssen ggf. neu eingeführt, welche angepasst oder sogar beendet werden?

• Wie viel Struktur-Umstellung brauchen wir dafür? Und welche?

 

Ziele des Seminars: Ihr entwickelt gemeinsam

 

• eine Werte-Orientierung für eure Organisation.

• ein Verständnis davon, wie Integrität und Qualität in eurer Organisation zusammenhängen.

• einen ‚Entwurf‘ eurer Organisation, der auf den vereinbarten Werten beruht.

• (erste) Ansätze, um eure ‚Prozesse‘ in Einklang mit eurem Werte-Kanon zu bringen.

• (erste) Ansätze für nötige Struktur-Umstellungen.

​

Dauer wahlweise:

1 Tag / 5-7 Stunden (exkl. Pause)

2 Tage / insgesamt 10-14 Stunden (exkl. Pausen)

Die Anzahl der Stunden hängt von Ihren Anliegen ab.

​

Anfragen:

bitte Email an info@bkcore.de