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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Verbraucherinformationen, Zusatzbestimmungen und Ausschlussklauseln
Stand: 01/2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verbraucherinformationen

im Rahmen von Kaufverträgen, die über den Onlineshop zwischen Björn Klein COACHING - im Folgenden „Verkäufer“ - und dem Kunden - im Folgenden „Kunde“ - geschlossen werden.

§ 1 Geltungsbereich und allgemeine Hinweise
(1) Vorbehaltlich individueller Absprachen und Vereinbarungen, die Vorrang vor diesen AGB haben, gelten für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Soweit nichts anderes vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit er den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige
Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag kommt zustande mit:
Björn Klein COACHING
Caprivistraße 1
22587 Hamburg
(2) Die wesentlichen Merkmale der Ware ergeben sich aus der jeweiligen vom Verkäufer eingestellten Produktbeschreibung.
(3) Sämtliche Angebote im Onlineshop des Verkäufers werden vom Kunden durch Buchung eines Angebots verbindlich und zahlungspflichtig bestellt. Die Buchung wird durch eine automatisierte Email bestätigt (Buchungsbestätigung). Die Buchung eines Angebots im Onlineshop des Verkäufers funktioniert wie folgt:
(4) Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „Buchung“, weiter „Zur Kasse“ anwählen, um den Buchungsvorgang einzuleiten. Über den Button „Kostenpflichtig bestellen“ gibt er eine verbindliche Buchung der vorher ausgewählten Waren in der ausgewählten Stückzahl ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die bisher eingetragenen Daten jederzeit durch die Buttonfunktion „bearbeiten“ einsehen und ändern. Die Buchung kann nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „Ich akzeptiere die AGB und Ausschlussklauseln“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seine Buchung aufgenommen hat. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatisierte Buchungsbestätigung per E-Mail zu. In der Buchungsbestätigung ist die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt; außerdem enthält sie das gebuchte Ticket als Beleg der Buchung.

§ 3 Vertragsgegenstand, Beschaffenheit, Lieferung, Warenverfügbarkeit
(1) Vertragsgegenstand sind die im Rahmen der Bestellung vom Kunden spezifizierten und der Bestell- und/oder Auftragsbestätigung genannten Waren und Dienstleistungen zu den im Onlineshop genannten Endpreisen. Fehler und Irrtümer dort sind vorbehalten, insbesondere was die Warenverfügbarkeit betrifft.
(2) Die Beschaffenheit der bestellten Waren ergibt sich aus den Produktbeschreibungen im Onlineshop.
Abbildungen auf der Internetseite geben die Produkte unter Umständen nur ungenau wieder; insbesondere Farben können aus technischen Gründen erheblich abweichen. Bilder dienen lediglich als Anschauungsmaterial und können vom Produkt abweichen. Technische Daten, Gewichts-, Maß und Leistungsbeschreibung sind so präzise wie möglich angegeben, können aber die üblichen Abweichungen aufweisen. Die hier beschriebenen Eigenschaften stellen keine Mängel der vom Verkäufer gelieferten Produkte dar.
(3) Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar, so wird dies dem Kunden direkt auf der Website automatisiert mitgeteilt durch den Satz „Die Veranstaltung ist ausgebucht.“ Alternativ kann eine Ankündigung den Ausfall oder die Verschiebung einer Veranstaltung mitteilen. Onlinetechnische Fehler bei der Einstellung genannter Status-Informationen sind vorbehalten und stellen keine Mängel der vom Käufer angebotenen Produkte dar. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.

(5) Ist dem Verkäufer eine Durchführung der Veranstaltung nach Buchung aus wichtigen Gründen nicht möglich (z. B. Krankheit am Veranstaltungstag), wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt und erhält seine Zahlung erstattet.


§ 4 Zahlung

Die Zahlung erfolgt per Vorkasse (PayPal, Überweisung) oder per Nachnahme (Nachname nur nach Absprache).


§ 5 Lieferung, Preise, Versandkosten

(1) Die Auslieferung an das Versandunternehmen erfolgt spätestens zwei Tage nach Geldeingang, bei Zahlung per Nachnahme spätestens zwei Tage nach der Auftragsbestätigung.

(2) Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der EU.

(3) Alle Artikelpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die angegebenen Preise sind Endverkaufspreise. Der Kunde erhält bei Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per Email. Die Rechnung wird im Laufe von 2 Tagen nach der Buchung an den Kunden verschickt. Für Zahlungen per PayPal gilt der PayPal-eigene Zahlungsbeleg.

§ 6 Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, diese Fehler sofort bei dem Zusteller zu reklamieren und schnellstmöglich Kontakt zu dem Verkäuferaufzunehmen.
(2) Die Versäumung einer Reklamation oder der Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen
Gewährleistungsrechte des Kunden keinerlei Konsequenzen, hilft dem Verkäufer aber, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 7 Sachmängelgewährleistung
(1) Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff BGB.
(2) Eine Garantie besteht bei den vom Anbieter gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
(3) Beanstandungen und Mängelhaftungsansprüche können Sie unter der in der
Anbieterkennzeichnung angegebenen Adresse vorbringen.

§ 8 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers. Solange besteht beim Kunden kein Anspruch auf die Ware.

§ 9 Haftung
Es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Bitte die Zusatzbestimmungen und Ausschlussklauseln am Ende der AGB beachten.

§ 10 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf der Website einsehen des Verkäufers einsehen. Die Bestelldaten werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

§ 11 Schlussbestimmungen
(1) Die Vertragssprache ist deutsch.
(2) Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz dem Kunden nicht entzogen wird.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers. Dies gilt auch, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

(4) Sollten einzelne Teile der hier verfassten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und folgenden Zusatzbestimmungen und Ausschlussklauseln rechtlich ungültig sein, bleiben alle weiteren Teile trotzdem rechtskräftig.

Quelle: http://www.rechtsanwalt-metzler.de Rechtsanwalt Metzler (mit einigen Detail-Anpassungen für die vom Verkäufer angebotene Ware).

 

Zusatzbestimmungen und Ausschlussklauseln

Eigenverantwortliche Teilnahme

Der Käufer bucht die Teilnahme an einer Veranstaltung (die Veranstaltung wird im Folgenden Angebot genannt), die vom Verkäufer durchgeführt und geleitet wird. Der Käufer nimmt am Angebot des Verkäufers vollständig auf eigene Verantwortung teil. Der Verkäufer haftet für keinerlei Schäden des Käufers, die durch die Teilnahme am Angebot entstehen (ausgenommen sind gesetzlich verbindliche Haftungen, soweit der Käufer die Haftungspflicht nachweisen kann). Der Käufer hat jederzeit die Möglichkeit, die Teilnahme am Angebot zeitweilig zu unterbrechen oder aus dem Angebot ganz auszusteigen. Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Honorare, Buchungsbeträge oder Teilnahme-Gebühren entsteht für den Käufer hierdurch nicht.

Stornierung
Bis 4 Wochen vor Beginn der Veranstaltung hat der Käufer die Möglichkeit, die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung schriftlich zu stornieren. Die Stornierung muss über folgende Email-Adresse erfolgen: info@bk-schaman.de. Der Käufer erhält dann den vollen Betrag seiner Zahlung erstattet. Bei einer Veranstaltung mit mehreren Terminen ist der Beginn der Veranstaltung der erste Termin. Ab der 4. Woche vor Beginn der Veranstaltung besteht bei Stornierung kein Anspruch mehr auf Teil- oder Vollerstattung. Der Verkäufer kann in eigenem Ermessen einer Erstattung zustimmen (z. B. wenn eine Person von der Warteliste an die Stelle des Käufers nachrückt und die Veranstaltung bucht).

Ausschlussklausel

Das Angebot des Verkäufers beinhaltet psychodynamische Prozessarbeit. Der Käufer verzichtet bei Bekanntsein von eigenen akuten Psychosen oder anderen akut desorientierenden psychischen Symptomen auf eine Buchung bzw. Teilnahme am Angebot. Im Zweifelsfall geht der Käufer mit dem Verkäufer ins Gespräch, um gemeinsam die Verantwortbarkeit der Teilnahme abzustimmen. Die Teilnahme am Angebot erfolgt vonseiten des Käufers grundsätzlich nur ohne Drogeneinfluss (inkl. Alkohol).

 

Haftungsausschluss

Der Verkäufer macht, was sein Angebot betrifft, grundsätzlich kein Heilversprechen. Das Angebot des Verkäufers ersetzt keine ärztliche, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

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